昨天我們厚道搬家公司在惠州信發(fā)科技園瓊宇路五號給一個(gè)公司搬東西。在電話里溝通的時(shí)候客戶要求我們馬上派車派人前去,并在電話里談好每車次收費(fèi)480元,由南山搬到龍華民治,此價(jià)格含車費(fèi)、人工搬運(yùn),不含停車費(fèi),不含稅。為了保險(xiǎn)起見,我還建議我們的工人到現(xiàn)場后先大致的評估一下,再報(bào)一個(gè)總的價(jià)格,然后再簽一份合同。客戶當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了,還催促我們快點(diǎn)派人派車去。可是,等工人到了現(xiàn)場客戶就變了,說不用我們的貨車,只用我們的工人,然后每搬一車付費(fèi)120元,出現(xiàn)損壞我們要照價(jià)賠償,原來在科技園有很多貨車在路邊擺攤,客戶找那些車收費(fèi)比較低,但是用我們惠州搬家公司的工人來搬東西,這是因?yàn)榘釚|西我們更專業(yè)。客戶這樣說我們當(dāng)然不能接受,連現(xiàn)場我們都沒看工人就準(zhǔn)備回來。但是客戶不讓走,還說我們耽誤他的時(shí)間要賠償,還說他在惠州市認(rèn)識很多人,要是我們違約的話他就會讓他的朋友好好的“宣傳”我們。客戶說這話明顯有那種意思,在這種情況下我們更不會搬,如果要搬就必須按照電話里談好的價(jià)格來,還說我們要是不搬就打工商局的投訴電話。在這種情況下我們工人打電話給我,我又給跟我聯(lián)系的那個(gè)人打電話問是怎么回事,沒想到的是那個(gè)人在電話里還說我會不會接電話?當(dāng)初就是說光要人不要車的,現(xiàn)在怎么辦?今天要是不搬就要投訴你們。見無法溝通之后我就電話通知我們的工人回公司,客戶要投訴是他們的權(quán)利,但現(xiàn)實(shí)的情況是我們根本就沒違約,到時(shí)候我們也可以申訴的。
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