陶曉鵬在深圳拼搏了八年,今年才在深圳寶安固戍一個小區買了一套兩房一廳的房子,裝修完畢后,立馬就要搬家了。陶曉鵬在深圳混了幾年,他知道深圳搬家公司這個行業亂得很,很不容易找到誠信放心的搬家公司來為自己搬家。昨天一個朋友過來幫陶曉鵬整理東西時說:搬家找厚道搬家公司提供深圳搬家服務,衣柜空調床都會拆卸安裝,你要不試試看?
抱著將信將疑的心情,陶曉鵬撥通厚道搬家公司電話。了解陶曉鵬的需求后,陶曉鵬咨詢了各種細節的問題,搬家公司的人員都一一耐心幫陶曉鵬解答。經過詳細地溝通,陶曉鵬和他們約好在指定的時間派人過來搬家。搬家當天,他們很早就過來了,是3個年輕的小伙子,看上去精神奕奕。搬運東西的時候他們很細心,拆裝衣柜的時候動作也很利索,碰到易碎易壞的物品都會小心翼翼地輕拿輕放。陶曉鵬留意到了一個細節,他們會跟陶曉鵬們溝通后,把陶曉鵬們隔天上班、小孩第二天上學要用的物品最后放上車,到新居后再另外放置,讓人覺得很貼心。
到了新家,他們仔細檢查車上是否還有遺漏的物品,以保證陶曉鵬的物品是否都全部安全到位了。陶曉鵬告訴他們,家里還有一臺空調要拆裝,除了空調拆裝之外還需要打孔,但還沒決定是打穿墻孔還是玻璃孔,這兩種孔的費用是不一樣的,最后他們告訴陶曉鵬,只需要打玻璃孔就可以了,玻璃孔要簡單一些,費用也要低一些。對此陶曉鵬非常欣賞,他們完全站在客戶的角度上去考慮,真正好的服務就是要做到這個樣子。經過一天的忙碌,所有的物品終于安頓好了,他們的負責組長讓陶曉鵬簽字,確認物品安全到達和價格。陶曉鵬給了一個“滿意”的評價,另外拿出100元給他們,他們說公司規定不讓收小費,死活不要。
客戶的滿意,就是對搬家公司員工最大的鼓勵;為客戶誠心誠意服務。以后再有朋友需要搬家,陶曉鵬都會向他們推薦厚道搬家公司,他們的服務真的很好,他們的合作商家也是值得信賴的,陶曉鵬第一次搬家時留下的陰影終于煙消云散了。
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