厚道西麗搬運公司有時候也滿足不了客戶的要求,在這里西麗搬運公司也需要客戶的理解。客戶的要求沒有做到就等于沒有合作成功。就拿前天的事來說吧,李小姐之前打電話給我們西麗搬運公司說要搬公司,物品說不清楚,也就十幾人的辦公用品,公司接單員告訴她一個方案,按車計算,一臺車5個工人,如果貴公司的物品我們西麗搬運公司一車能拉過去就收一車的費用,有需要拆裝的物品就另外計算,另外就是公司派主管過去看現場直接報總價。李小姐說看看,這是她找的第一家搬家公司,她想貨比三家,接單員告訴她有需要提前一天打電話,我們這邊幫她安排好。正規的深圳搬家公司,深圳搬家公司一般都是回頭客的生意多,深圳搬家的客戶不一定都是臨時搬家的,只要我們做的好,在客戶心中留下好的印象,下次搬家肯定還找我們。我們做的好,他們才會相信我們,介紹別的客戶就等于幫我們做宣傳,這樣也為深圳搬家公司省了不少的廣告費,
沒想到她周六的下午又打電話過來,說周一搬,問我們公司能不能現在派人過去看看,報總價。時間太急,公司主管下午去外面看公司,時間安排不了,問她明天可不可以,她說明天她們那邊放假沒人,接單員說要不就按之前第一方案按車計算,我們這邊安排好,周一直接過去。她又不同意,沒辦法她說再找找,話說到這份上我們也沒有辦法。有時候客戶的搬家咨詢電話前后一起來,接單員忙不過來,等接完電話,再按沒有接的電話號碼打過去,客戶那邊不是占線,就是已經聯系了另外一家搬家公司。搬家公司像這樣的事天天有,其實我們也不愿意這樣的事情發生,我們厚道搬家公司希望能為每一位客戶搬好家,得到更多的好口碑。
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