搬家工作其實是一份對工人要求很嚴的工作,特別是考驗工人臨時的應變能力和是不是有責任心?如果我們也像深圳搬家市場其他的公司那樣我們也就不會有今天的聲譽和成就。就好比這次,客戶其實對工人的要求不高,甚至還允許在搬運的過程中出現一些小的擦碰,但是我們就不能馬虎,因為我們不是那些公司,我們是有聲譽和負責任的大公司,追求完美的搬家服務永遠是我們的第一目標。
客戶安先生是今天早上才跟我們公司聯系上的,在電話里他只說有一些普通的家具要搬到南山的中信紅樹灣,但在搬運前要求我們必須要多準備一些毛毯之類的物品,雖然只是一些家具,但在搬運的時候也不能出現損壞。工人在出發前還特地從公司的倉庫里拿了一些毛毯,再加上車廂里本來就有的,一般家庭的家具我們的這些毛毯是足夠的。誰知道到客戶家里才知道那些客戶說的普通家居全部是紅木家具,而且還是老家具。這樣的家具在搬的時候一定要打包好,要是出現一點擦碰就很難向客戶交代。工人跟客戶核對了要搬的物品的清單后就直接跟客戶說出了我們的擔憂,這些家具必須先打包后搬運,如果就這樣用毛毯隔一下是不行的。安先生就說小心點就行唄,沒那么嬌氣,以前我找搬家公司搬我的這些家具的時候那個公司的車上連一塊毛毯都沒有,還不是搬過來了,有點小擦碰就沒所謂了,只要不出大問題就行。但工人還是不能大意,于是就趕緊打電話回公司,讓公司再來一臺貨車,順便再帶來一些氣泡棉之類的包裝材料,當然這些都是征得客戶同意的。后來的車帶來了四卷氣泡棉,同時還有三個同事也跟著過來。包裝材料到場后工人首先就是把所有的紅木家具全部打包,而且是包的嚴嚴實實,然后再裝車。搬到中信紅樹灣已經是下午一點鐘了,這兩車東西我們用了一個小時就全部搬上樓,然后又按照客戶的要求擺放和把原有的包裝材料全部拆除。東西搬完后安先生的老父親把家具檢查了一遍,對我們工人的細心保護很滿意,還說這次要是再有擦碰就要把這些家具送到家具廠去打磨,重新上漆,結果除了上次搬運時留下的擦痕外沒有再增加新的擦痕,這就不用送到家具廠了,要知道家具每打磨一次就對家具有很大傷害,一般不是特別大的傷痕是不會輕易打磨的,非常謝謝你們這次這么小心的搬運。
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