http://a0a1v.cn 2012年 11月 08日 本文來自: 深圳搬家公司
搬家服務對廣大消費者來說并不陌生,但許多搬家公司存在無證無照經(jīng)營甚至盜用正式公司名稱運營等問題,常常給消費者帶來不少困擾。為此,市消委會近日發(fā)布了今年第17號消費提示,提醒廣大消費者在搬家過程中要仔細規(guī)劃,善于維護自己的權(quán)益。
據(jù)了解,消費者反映的主要問題有:在搬運過程中損壞家具、家用電器等物品;不開發(fā)票,搬運過程中丟失物品或物品被替換;搬運過程中發(fā)現(xiàn)搬家公司轉(zhuǎn)包其他公司代為搬運;臨時以電話告知的搬運物品與實際搬運的物品不符、搬運成本增加等理由要求增加價格。
為此,市消委會提醒消費者,消費者在搬家過程中盡量仔細規(guī)劃并主要注意以下問題:首先應選擇尋找正規(guī)的、信譽良好的搬家公司;在搬運前應做好充足的前期準備,包括整理搬運物品目錄、辦理相應的證明和人力的準備;在搬家過程中,應向搬運人員指明重點保護的物品、易碎和怕壓的物品,以便其安排擺放等細節(jié)問題;支付費用前,要先清點物品,仔細核對搬運物品目錄,檢查是否有缺項等;最后,及時整理物品,對照搬運物品清單,如發(fā)現(xiàn)問題,及時與搬運公司協(xié)商解決,或向有關(guān)部門投訴。
相關(guān)案例:
1.近日,消費者李先生在網(wǎng)上查找了一個號稱20多年歷史深圳老牌的某搬家公司,在搬家過程中發(fā)現(xiàn)有2個工人是在路邊上臨時請的人,搬完后發(fā)現(xiàn)財物丟失,打電話交涉未果,并通過114查詢后,證實到此搬家公司是盜用了其他公司名稱。
2.消費者楊小姐原定4月3日早晨搬家,給某搬家公司提供家里物品清單后,值班人報價340元,在搬家當天,該搬家公司竟然打電話要求加收30元。多次協(xié)商,搬家公司答復:340元是上一個值班人開的價格,換班后,現(xiàn)在的值班人認為370元較合理。該公司經(jīng)理也稱,自己員工要求加錢自有加錢的道理。
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