作者:http://a0a1v.cn 2012年12月26日 發布關鍵詞:深圳搬家公司,深圳搬家
1.搬家公司自從形成以來就是一個散亂的行業,國家對這個行業沒有一套完整的管理方案及工作標準規定。
2.搬家公司應屬于服務行業,服務行業的產品就是服務質量,但服務的質量又不像其他實際產品的質量一樣,可以有一套檢驗、合格的標準。所以,搬家公司的質量是一個模糊的概念。而需要搬家的顧客,一般生活用品雜而多,所以那些在服務范圍之內,那些不在服務范圍之內,就很難一句話能說清楚,這就造成了收費標準模糊化。總之一個字:“亂”。
3.搬家公司這個行業入行簡單,沒有什么特殊的要求,投資也不需要太大。因此很多只具備搬運能力而不具備提供質量的小公司也到處都是。低價收費是他們的慣用手段,惡性競爭嚴重。搞壞了搬家行業的經營氣氛。
4.做為顧客沒有一個堅定的態度,對于搬家公司的隨意加價,很多人為了省點麻煩,早點搬完家,就能將就就將就了,有了“加點就加點,早點結束才好”的想法。正因為這樣,才給了搬家公司在中途加價上屢試不爽的感覺。顧客應該清楚的知道自己物品的數量,應該提高自己的警覺性,對于搬家公司的隨意加價要持強硬態度。這樣才有利于搬家行業良好服務質量的形成。
搬家公司這一行的標準管理規范何時出臺,目前尚不得知,所以作為顧客,在搬家前,最好與搬家公司簽訂書面協議。而一些正規的,大型的搬家公司應該不斷提高本公司的服務質量,在價格競爭惡劣的環境下打好服務戰才是首選。
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