女士張晶云打算從深圳福田某小區搬家鹽田沙頭角,她在趕集網上找到了一家假冒“螞蟻搬家”公司。電話中,雙方約定了搬家的總費用為700元,其中包含搬運費450元,空調拆裝費250元。
11月24日,搬家公司一行4人來到女士張晶云家,剛搬了幾件家具,工人就告訴女士張晶云,衣柜和床需要再支付300元拆卸費。“我不愿意額外出錢,工人竟然說不給錢就不搬了。”更讓女士張晶云意想不到的是,拆卸空調的工人也告訴她,空調的銅管壞了需要更換,還需再加900元空調材料費用于銅管的保暖和包裝。
女士張晶云說,自家的兩個空調之前都是正常使用,怎么會一遇上搬家就壞了?她不同意支付這筆費用,雙方因此事僵持不下。考慮到時間珍貴,女士張晶云只得先付100元讓工人將床拆卸好搬走,再付300元給工人用于購買空調材料。
“電話溝通時沒說要加錢,怎么能坐地起價?”女士張晶云說,當天中午,現場負責拆卸空調的工人堅持讓她支付600元空調包裝費才會搬走,雙方為此鬧到當天深夜,最后在警方的調解下,女士張晶云只得無奈支付500元給空調工人。
搬家進行了一整天,衣柜仍留在舊家中沒有搬走,第二天上午,女士張晶云找到“螞蟻公司”投訴,誰料對方告知她,由于女士張晶云之前已經支付了全部搬家款項,如果要搬走衣柜還需再出錢重新搬。“這趟搬家多出了900元,我們還勞碌了一天、一宿未睡,惹了一肚子氣。”女士張晶云說,事后她才知道這家“螞蟻搬家”是假冒的。
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